天气晴朗的一天，一名巴士司机来到他工作的公交车站，启动了他的巴士，沿着巴士路线开始行驶。在开始的几站里一切都很平常——有些人上来了，有些人下去了。然而在下一站，一个体型庞大的男人上了车。两米开外的身高，摔跤手一样的体形，手垂到地上。他看向司机，说道“大约翰不付钱！” 并且 在后面找了一个座位坐下了。
我刚才有没有提到司机是一个瘦弱的身高在一米六左右，基本上可以说是手无缚鸡之力的人？对，他就是这样的。很自然的，他没有和大约翰争吵，但是他心里肯定不高兴。转天，同样的一幕上演了——大约翰又来了，并且又没有付钱而坐在座位上。这样的事情在接下来的每天连续发生着。
这激怒了巴士司机，司机因为大约翰每天都坐霸王车的行径而失眠。最后司机实在无法忍受了。司机开始锻炼肌肉，练习空手道，柔道，以及一切有用的东西。
在夏天的末尾到来之前，他已经很强壮了；并且他对自己感到很满意。所以在下一个周一，当大约翰再次乘坐他的公交车并说：“大约翰不付钱！”的时候，司机站了起来，怒视着他，尖叫着说“为什么不付钱？”
大约翰脸上浮现出惊讶的表情，回答道：“大约翰有月票。”
管理学的课程：“在你决定努力的去解决一个问题之前，确定这真的有一个问题需要你去解决。”