各国政商界要员于本周前往达沃斯的瑞士山风景区参加世界经济论坛年会。他们作为全球领导者的信誉似乎还没有恢复。年会的官方主题是“复苏的活力”，无论这意味着什么，他们确实应该坐下来讨论一下公众对他们办事能力的质疑。Edelman公关公司发布了年度“信任度评估”调查，结果表明政商界要员的道德受到广泛质疑。在问及是否相信领导们“无论情形如何复杂或难堪，都会讲实话”时，只有18%的受访者表示相信商业领袖，仅有13%的受访者相信政府领导。这组数据是整个调查中信任度最低的。
这种缺乏信任似乎在很大程度上是针对个人的。正如Edelman调查所显示的，公众对政商界要员的信任要远低于对受尊敬的政府或商业机构的信任。全球范围内，公众对商业组织和商业领袖的信任度相差32%（美国和中国是35%），对政府机构和政府领导的信任度相差28%（中国是47%。印度是35%）。
尽管公众对领导者的信任度依然相当低，但是在过去几年，他们对机构的总体信任确实有所提高，虽然依然无法达到令人满意的程度。根据Edelman的测评，公众对商业、政府、公益机构以及媒体的总体满意度由2012年的51%上升到57%。Edelman的结果是从前几年对26个国家中被称作“有知识的人”（即专业人士的和受过良好教育的人）的投票调查中获得的。那时的另一项调查显示了公众对机构的超低信任度：48%，比全球信任度低9个百分点，比美国、波兰、瑞典低14个百分点。调查中仅有11个国家的机构赢得了公众至少50%的信任度。其中有18个国家的调查是针对知识分子阶层。
四种机构的信任度上升较为均衡。公益部门依然是受信度最高的，达到63%，政府是受信度最低的，为48%。仅在8个国家中政府的受信度低于商业，其中有泛泛而论的韩国低信任度（政府44%，商业31%），也有中国难以令人置信的过高的信任度（政府81%，商业74%）。对于政府而言，受信度低有几种原因：腐败或诈骗（33%），紧接着是行政能力低（31%）。商业信任度低的原因中能力低下仅占16%，主要是腐败诈骗（27%）以及商业决策动机不当（23%）。行政薪酬依然是个导火索: 在受调查的国家中，公益组信任度不到50%的国家有瑞典（46%），俄罗斯（40%）和日本（37%）。
2012年，技术是最受信任的行业，有77%的受访者选择相信技术产业，领先汽车工业8个百分点。甚至银行和金融服务业的受信度在全球范围内也分别从2012年的47%和45%上升到现在的50%。然而，各国公众对银行的信任程度有较大的差别，如英国是22%，西班牙是19%，爱尔兰是11%（三个国家分别从2008年的金融危机前的47%，45%和35%降至现在的水平）。在发展中国家，小企业要比大公司的受信度更高，分别是76%和53%；大公司在新经济产业中更受信任，信任度为79%，而小企业为70%。
为什么公众对领袖和机构的信任会有如此之大的差别？Edelman暗示，科层控制在现今世界中已不是最好的领导方式，在有些情况下甚至已不是可行的方式，然而领导们对世界的这一新变化适应较慢。简而言之，站在山巅来居高临下地领导世界是科层制的典型。