证监会预披露在会待审的企业名录中，东方富海以9家企业上榜并列排名第二。在东方富海五年投资的近90家企业中，已有十多家成功上市，近10家在会待审。这是一家怎样的传奇公司，竟有如此辉煌战绩？

东方富海投资管理有限公司成立已有五年，其创始人陈玮从中国最早的创业投资管理机构深创投总裁任上辞职后，开始创立了这家公司。…

科技领域的飞速发展给传统家电行业也带来了不小的挑战，再加上同质化严重以及供远大于求的问题，全球家电产业链都出现了不同程度的危机。纵观今年全球的家电产业链，亏损、重组、裁员等各种消极消息不绝于耳，全球的家电业务逐渐有种明日黄花的意味。家电行业必须寻找新的突破口，通过转型渡过眼前的难关。…

传统上，经济学家和金融家认为企业的唯一目的就是赚钱。这种根植于美国资本主义制度的狭隘观念，导致许多企业片面追求短期利润的最大化以及为股东创造收益，仅仅从财务逻辑来考虑自己的经营决策。

相比之下，伟大公司则遵循不同的经营逻辑——即“体制逻辑”（institutional logic），或者说“社会逻辑”。它们相信企业是社会内在的一部分，和家庭、政府以及宗教一样，几百年来一直是社会的一大支柱。伟大的公司也要赚钱，但在选择赚钱之道时，它们考虑的是如何建立经久不衰的体制。因此，它们会努力理解人与社会的需求，为未来…

传统意义上认为，创业则是，独立开发自己的企业，一切从头开始，从零起步，这样也更能反映出，创业家的的创业精神和创业理念。事实上，无论是白手起家创办公司，还是接管别人的公司并把它做得更好。这两种方式都饱含着创业精神和创业理念。如果有一个好的创业意念，就要敢于实现它；不过，许多企业家更擅长的是接管现成公司，把它做得更大更好，付诸于初创企业的所有特性。”

创业，从收购公司开始

寻找合适的收购对象本身就是一种创造性的…

《华尔街日报》最近一篇关于个人和公司账单风险的报道引起了员工和公司共同注意。不断上升的移动数据流量使外出旅游和出差的成本越来越高——漫游费让外出一周的成本提高了几百美元。移动数据使用增加对公司成本控制的效果带来挑战，这并不仅仅是发生在北美地区的情况——Alekstra公司欧洲客户的最新数据显示，2H11欧洲公司员工的移动数据流量的增长超过了预想。Alekstra公司专…

毋庸置疑，无论哪个国家的客户，都希望自己可以得到公司的优质服务。而事实证明，服务做得好的公司往往能获得丰厚的回报，相反，服务做得不好的公司则会得到无情的惩罚。美国银行（Bank of America）就是一个活生生的例子，它经常在客户满意度调查中排名垫底。

既然企业有太多理由要服务好客户，那为什么优秀的客服仍不多见？

原因之一就是管理者的“好意”。事实证明，优质服务的最大障碍并不是落后过时的想法，也不是麻木不仁的管理层，很多时候问题恰恰出在管理者希望做对的事情的“好意”上。美国银行最大的问题可…