近日，有媒体人透露称国内餐饮明星企业俏江南集团已将旗下以其创始人张兰名字命名的兰会所出售，对此，俏江南餐厅集团CEO汪小菲也证实，兰会所确已出售，他还强调“这是很久以前的事情了”。但当问及兰会所的出售金额和“接盘人”时，汪小菲则表示正在开会，不方便接受采访，但随后汪小菲的电话一直无法接通。对于此次出售兰会所，多位餐饮业内人…

我对差的客服简直深恶痛绝。最让我难以忍受的一点是公司只注重自己认为重要的东西，他们所遵循的规矩竟丝毫不顾客户的感受。

毋庸置疑，公司本该清楚自己的位置，知道自己应该代表谁的利益，这才是一个成功的公司应该做的，即竭尽全力维护自己的品牌形象。但当一个公司过于关注自以为是的品牌价值，却忽视了客户的直接感受的话，那么这…