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赢在起跑线上的创新企业,为何难以永保领先优势?

Danny 发布于 2012-09-12 15:43 阅读次 

赢在起跑线上的创新企业,为何难以永保领先优势?全世界第一台电脑断层扫描仪(CT scanner)的构想,是在1967年由英国公司EMI的科学家高飞•豪斯菲尔德(Godfrey Hounsfield)所提出。然而,令EMI沮丧不已的是,等到豪斯菲尔德凭借他的这项创新,在1979年荣获诺贝尔生理学或医学奖(Nobel Prize in Physiology or Medicine)时,该公司在电脑断层扫描仪市场的掌控权,已经几乎全盘让给了后进者通用(GE)和西门子(Siemens)。

Altair 8800 计算机(大约在1975年推出)的设计师爱德华•罗伯茨(H.Edward Roberts),被公认是个人计算机的发明者。具传奇色彩的史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)和他的伙伴史蒂夫•沃兹尼亚克(Steve Wozniak),则是在1977年将个人计算机引进大众市场。然而,到了1980年代初期,全球个人计算机产业的主宰者,却是后进者IBM,而非Altair 或苹果(Apple)。以英特尔(Intel)和微软(Microsoft)为主要供应商(分别提供CPU与操作系统),IBM在1981年进入个人计算机产业——那已是苹果跨足PC产业的足足4年之后。

美国国家超级计算应用中心(National Center for Supercomputing Applications)的Mosaic 团队领导人,网景(Netscape)的共同创办人马克•安德森(Marc Andreessen),在大约1993-1994年间,推出了世界上第一个商用网络浏览器,并且迅速地攫取了90%以上的市场占有率。只是,仅仅5年之后,微软的IE(Internet Explorer)已经主导了浏览器市场,使得网景的Navigator(浏览器)频临消失。

创新者的险境:

随时都有可能被模仿、被超越

上述以及其它无数个例子,均阐明了一个残酷的现实:通常,即使只上路短短5年,创新公司非但难以幸存,也无法跃居市场领导者。

乔布斯在第一次领导苹果期间,还无法察觉出这个普遍的事实。然而,到了第二度掌管苹果时,他变得敏锐多了。在被逐出苹果的12年,乔布斯学会了如何将近乎疯狂的伟大创新,转化为可持久延续的市场领导力。

为什么创新者并非总是胜利者(还有,为什么他们有时候又能够胜出)?我们从最显而易见到最隐晦不明的层面,提出了4个主要原因。

原因1:创新者输给聪明追随者的第一个,也是最常见的原因是,创新者未能有效保护自己的知识产权。

法商施耐德电气(Schneider Electric)发现自己在中国生产的产品(小型断路器)遭到中国正泰集团(Chint)指控侵犯其专利权时,学到了痛苦的一课。尽管施耐德主张是正泰仿冒其专利,而在中国抢得先机,但是中国各级法院最终做出正泰专利有效,施耐德却是侵权的判决,致使施耐德被迫支付赔偿金,并且尝到了拱手让出该项产品市场的苦果。

原因2:创新者通常会把地盘让给追随者的第二个理由是,他们忽视了这样一个事实:创新是一场永无止境的竞猜。

你或许是第一回合的先驱者;但是,如果你过分专注于“利用”(exploitation)这项创新,却不够认真的继续探索(exploration),竞争者就会从中学习,并且在第二回合大步超越你。

游戏机产业就一再的阐明这个现象。被公认为电玩之父的诺兰•布什内尔(Nolan Bushnell), 于1972年创立雅达利(Atari)公司,包括乔布斯和沃兹尼亚克两人在内,都是他最早期雇用的员工。到了1982年,雅达利的营收已高达将近20亿美元,使之成为美国历史上增长最快的公司。

然而,随着科技日新月异,家用电玩产业的领导者反复更迭:从雅达利到任天堂(NES,Nintendo Entertainment System);再从世嘉(Sega:游戏机Genesis)到索尼(Sony:游戏机PlayStation);之后又从索尼到微软(游戏机Xbox)。

创新者的盲点:

过度专注于技术,忽略顾客与市场

原因3:创新者并非总能胜出的第三个重要原因是,创新者过度投入于技术的精湛,不够关注技术的实用性和顾客利益。

这是苹果的第一款PDA (掌上电脑:Personal Digital Assistant)——牛顿(Newton) 被视为商业败笔的最主要原因。

创新者不应过早就自满于他们在技术上的成就,而是应该将时间和精力投注在从顾客的角度上去看待产品。毕竟,顾客在意的是产品的容易使用,以及从产品可以得到的好处,而非技术创新本身。

原因4:创新者无法总是成为赢家的第4个,最不明显但通常最有影响力的因素是,创新者忽视了产品的“辅助产业”(complement)的重要性。

以EMI为例,该公司在电脑断层扫描仪的技术领导地位本身,并不足以让它赢得各家医院的支持。EMI还需要一个集结了生产,销售和服务的网络——而这些领域里,通用和西门子享有的优势均远大于EMI。

光是一台很酷的个人计算机,好比苹果在1984年推出的麦金塔计算机(Macintosh),并无法独立在家庭用户和办公室工作者的市场中取得领导地位。缺少了应用软件的支持,计算机根本毫无用处,而“IBM-微软-英特尔”团队也正是在应用软件这个领域里遥遥领先苹果。

有太多创新者都忽视了“辅助产业”在促成企业赢得终端顾客的心灵、大脑与皮夹这三大面向上所扮演的关键角色。

即便是精明的政治领导人,也可能因为忽视了辅助产业的重要性,而落入相同的险境中。美国正副总统奥巴马(Barack Obama)和拜登(Joe Biden)一再呼吁,美国应该在创新上超越诸如中国、印度等新兴经济体。然而,奥巴马和拜登都忽略了,美国的的问题与其在研发上的疲弱(无论是实质上的或认知层面上的)几乎毫无关联;相反地,美国的问题更直接的根植于研发的辅助产业上——相较于1990年,美国当今的制造业( manufacturing sector)已经变得更加萎靡不振。


创新企业无法长保优势的4个败因

计算机断层扫描仪是英国EMI公司的科学家发明的,但为什么最后市场的主导者是后进者通用(GE)和 西门子(Siemens)?个人计算机公认是爱德华•罗伯茨(H.Fdward Roberts)发明,由苹果(Apple)两位创办人史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)和史蒂夫•沃兹尼亚克(Steve Wozniak)引进大众市场的,但为何一度只有IBM独霸全局?

欧洲工商管理学院(INSEAD)访问教授美国马里兰大学(University of Maryland)教授Anil K.Gupta与 中国印度研究所(China India Institute)执行合伙人Haiyan Wang,从最显而易见到最隐晦不明的层面,正对创新者难以长期保有竞争优势,甚至连在市场上幸存都有困难,提出了4个主要原因。

①创新者未能有效保证自己的知识产权。

创新者或许是技术或服务的发明者,但是应妥善管理及捍卫自己的知识产权,以免在跨入不同的国家,面临不同的法规制度时,反遭对手抢得先机。

②创新者忽视了创新是一场永无止境的竞赛。

你或许赢了第一回合,但是如果过分专注于“利用”(exploitation)创新,却不够认真地更深或更广的“探索”(exploration)创新,竞争者就会从中学习,并且在第二回合大步超越你。

③创新者过度投入于技术本身的精湛,不够关注技术的实用性和顾客利益。

技术再精密、先进,消费者不买单也是徒劳。顾客在意的是产品的容易使用,以及从产品可以得到的好处,创新者不宜过早就自满于在技术上的成就,而应该将时间和精力投注在从顾客的角度去看待产品。

④创新者忽视了产品的辅助产业(complement)的重要性。

有了好多产品,还要有周边辅助的产业或资源作为支撑,才能确保创新长期延续。例如,发明了电脑断层扫描仪,还要有生产、销售与服务网络的支撑,才能让仪器得到大多数医院采用。

赢在起跑线上的创新企业,为何难以永保领先优势?全世界第一台电脑断层扫描仪(CT scanner)的构想,是在1967年由英国公司EMI的科学家高飞•豪斯菲尔德(Godfrey Hounsfield)所提出。然而,令EMI沮丧不已的是,等到豪斯菲尔德凭借他的这项创新,在1979年荣获诺贝尔生理学或医学奖(Nobel Prize in Physiology or Medicine)时,该公司在电脑断层扫描仪市场的掌控权,已经几乎全盘让给了后进者通用(GE)和西门子(Siemens)。

Altair 8800 计算机(大约在1975年推出)的设计师爱德华•罗伯茨(H.Edward Roberts),被公认是个人计算机的发明者。具传奇色彩的史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)和他的伙伴史蒂夫•沃兹尼亚克(Steve Wozniak),则是在1977年将个人计算机引进大众市场。然而,到了1980年代初期,全球个人计算机产业的主宰者,却是后进者IBM,而非Altair 或苹果(Apple)。以英特尔(Intel)和微软(Microsoft)为主要供应商(分别提供CPU与操作系统),IBM在1981年进入个人计算机产业——那已是苹果跨足PC产业的足足4年之后。

美国国家超级计算应用中心(National Center for Supercomputing Applications)的Mosaic 团队领导人,网景(Netscape)的共同创办人马克•安德森(Marc Andreessen),在大约1993-1994年间,推出了世界上第一个商用网络浏览器,并且迅速地攫取了90%以上的市场占有率。只是,仅仅5年之后,微软的IE(Internet Explorer)已经主导了浏览器市场,使得网景的Navigator(浏览器)频临消失。

创新者的险境:

随时都有可能被模仿、被超越

上述以及其它无数个例子,均阐明了一个残酷的现实:通常,即使只上路短短5年,创新公司非但难以幸存,也无法跃居市场领导者。

乔布斯在第一次领导苹果期间,还无法察觉出这个普遍的事实。然而,到了第二度掌管苹果时,他变得敏锐多了。在被逐出苹果的12年,乔布斯学会了如何将近乎疯狂的伟大创新,转化为可持久延续的市场领导力。

为什么创新者并非总是胜利者(还有,为什么他们有时候又能够胜出)?我们从最显而易见到最隐晦不明的层面,提出了4个主要原因。

原因1:创新者输给聪明追随者的第一个,也是最常见的原因是,创新者未能有效保护自己的知识产权。

法商施耐德电气(Schneider Electric)发现自己在中国生产的产品(小型断路器)遭到中国正泰集团(Chint)指控侵犯其专利权时,学到了痛苦的一课。尽管施耐德主张是正泰仿冒其专利,而在中国抢得先机,但是中国各级法院最终做出正泰专利有效,施耐德却是侵权的判决,致使施耐德被迫支付赔偿金,并且尝到了拱手让出该项产品市场的苦果。

原因2:创新者通常会把地盘让给追随者的第二个理由是,他们忽视了这样一个事实:创新是一场永无止境的竞猜。

你或许是第一回合的先驱者;但是,如果你过分专注于“利用”(exploitation)这项创新,却不够认真的继续探索(exploration),竞争者就会从中学习,并且在第二回合大步超越你。

游戏机产业就一再的阐明这个现象。被公认为电玩之父的诺兰•布什内尔(Nolan Bushnell), 于1972年创立雅达利(Atari)公司,包括乔布斯和沃兹尼亚克两人在内,都是他最早期雇用的员工。到了1982年,雅达利的营收已高达将近20亿美元,使之成为美国历史上增长最快的公司。

然而,随着科技日新月异,家用电玩产业的领导者反复更迭:从雅达利到任天堂(NES,Nintendo Entertainment System);再从世嘉(Sega:游戏机Genesis)到索尼(Sony:游戏机PlayStation);之后又从索尼到微软(游戏机Xbox)。

创新者的盲点:

过度专注于技术,忽略顾客与市场

原因3:创新者并非总能胜出的第三个重要原因是,创新者过度投入于技术的精湛,不够关注技术的实用性和顾客利益。

这是苹果的第一款PDA (掌上电脑:Personal Digital Assistant)——牛顿(Newton) 被视为商业败笔的最主要原因。

创新者不应过早就自满于他们在技术上的成就,而是应该将时间和精力投注在从顾客的角度上去看待产品。毕竟,顾客在意的是产品的容易使用,以及从产品可以得到的好处,而非技术创新本身。

原因4:创新者无法总是成为赢家的第4个,最不明显但通常最有影响力的因素是,创新者忽视了产品的“辅助产业”(complement)的重要性。

以EMI为例,该公司在电脑断层扫描仪的技术领导地位本身,并不足以让它赢得各家医院的支持。EMI还需要一个集结了生产,销售和服务的网络——而这些领域里,通用和西门子享有的优势均远大于EMI。

光是一台很酷的个人计算机,好比苹果在1984年推出的麦金塔计算机(Macintosh),并无法独立在家庭用户和办公室工作者的市场中取得领导地位。缺少了应用软件的支持,计算机根本毫无用处,而“IBM-微软-英特尔”团队也正是在应用软件这个领域里遥遥领先苹果。

有太多创新者都忽视了“辅助产业”在促成企业赢得终端顾客的心灵、大脑与皮夹这三大面向上所扮演的关键角色。

即便是精明的政治领导人,也可能因为忽视了辅助产业的重要性,而落入相同的险境中。美国正副总统奥巴马(Barack Obama)和拜登(Joe Biden)一再呼吁,美国应该在创新上超越诸如中国、印度等新兴经济体。然而,奥巴马和拜登都忽略了,美国的的问题与其在研发上的疲弱(无论是实质上的或认知层面上的)几乎毫无关联;相反地,美国的问题更直接的根植于研发的辅助产业上——相较于1990年,美国当今的制造业( manufacturing sector)已经变得更加萎靡不振。


创新企业无法长保优势的4个败因

计算机断层扫描仪是英国EMI公司的科学家发明的,但为什么最后市场的主导者是后进者通用(GE)和 西门子(Siemens)?个人计算机公认是爱德华•罗伯茨(H.Fdward Roberts)发明,由苹果(Apple)两位创办人史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)和史蒂夫•沃兹尼亚克(Steve Wozniak)引进大众市场的,但为何一度只有IBM独霸全局?

欧洲工商管理学院(INSEAD)访问教授美国马里兰大学(University of Maryland)教授Anil K.Gupta与 中国印度研究所(China India Institute)执行合伙人Haiyan Wang,从最显而易见到最隐晦不明的层面,正对创新者难以长期保有竞争优势,甚至连在市场上幸存都有困难,提出了4个主要原因。

①创新者未能有效保证自己的知识产权。

创新者或许是技术或服务的发明者,但是应妥善管理及捍卫自己的知识产权,以免在跨入不同的国家,面临不同的法规制度时,反遭对手抢得先机。

②创新者忽视了创新是一场永无止境的竞赛。

你或许赢了第一回合,但是如果过分专注于“利用”(exploitation)创新,却不够认真地更深或更广的“探索”(exploration)创新,竞争者就会从中学习,并且在第二回合大步超越你。

③创新者过度投入于技术本身的精湛,不够关注技术的实用性和顾客利益。

技术再精密、先进,消费者不买单也是徒劳。顾客在意的是产品的容易使用,以及从产品可以得到的好处,创新者不宜过早就自满于在技术上的成就,而应该将时间和精力投注在从顾客的角度去看待产品。

④创新者忽视了产品的辅助产业(complement)的重要性。

有了好多产品,还要有周边辅助的产业或资源作为支撑,才能确保创新长期延续。例如,发明了电脑断层扫描仪,还要有生产、销售与服务网络的支撑,才能让仪器得到大多数医院采用。


关键字: 企业创新 管理策略 企业竞争
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