2013年2月26日的年度股东大会上，摩根大通宣布，今后两年旗下按揭贷款与消费者及社区银行部门将合计裁员1.7万人，约占截至去年12月底25.9万名员工总数的7%，主要来自按揭违约业务减员。
其中，约1.3-1.5万裁员岗位来自按揭贷款业务，3000-4000岗位来自不计房贷在内的社区银行业务。今年该行总人数将减少约4000人。
同时，资产管理私人银行与商业银行部门将招聘3000-4000人。
摩根大通预计，到2014年，按揭贷款业务的成本将减少30亿美元，而因业务扩展，不计房贷在内的社区银行业务今年成本可能增加约3%，明年增2%。
到2015年，摩根大通可能将同店员工人数减少20%。
摩根大通首席执行官杰米·戴蒙称，因为房产市场好转，所以处理抵押贷款违约所需的人员相应减少，新科技的应用也使必要的人手不必那么多。
尽管宣布裁员，戴蒙仍相信摩根大通今年的净收入将超过分析师预计的220亿美元，也相信能克服新监管法规的负面影响。
对于去年绰号“伦敦鲸”的交易员进行衍生品交易造成该行巨亏60亿美元，戴蒙承认这次事件及该行的重组导致摩根大通管理层令人不快地变动。
摩根大通首席财务官Marianne Lake称，今年将削减费用10亿美元，净收入将由219亿美元增至275亿美元，但净利息收入仍会“持平”。
受监管要求更严格影响，摩根大通将企业与投行业务的股本回报率由18%下调至16%，但投行部门的薪资“预计仍会相对始终如一”。
奥本海默基金驻纽约银行分析师Chris Kotowski称，信贷质量稳定以后，银行可以集中精力提高营业效率，
信贷问题增加的时候，银行不得不投入资金对付自己的问题。环境稳定的时候，他们就可能担心营运效率。
摩根大通的竞争对手们也在计划裁员。
美国按揭贷款违约市场份额最高的美国银行在设法裁员。去年美银首席执行官Brian Moynihan称，到2015年将裁员3万人，年度成本减少80亿美元。这一裁员规模相当于截至去年12月31日该行总人数的11%。
美国第三大银行花旗去年12月宣布计划裁员1.1万人，其中四分之三来自消费者银行部门和机构客户部门。
为降低费用、增加利润，去年花旗已经裁员7000人。